Google Workspace là bộ công cụ hỗ trợ năng suất dựa trên điện toán đám mây phát triển bởi Google. Vì ngày càng được mở rộng các công cụ mới, lỗi Google Workspace có thể dễ dàng xuất hiện gây khó khăn cho doanh nghiệp. Vậy cùng CleverAds tìm hiểu thêm nhé!

1. Lỗi Google Workspace là gì?

Lỗi Google Workspace là các sự cố hoặc khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ Google Workspace. Những lỗi này có thể bao gồm việc không thể đăng nhập vào tài khoản Google Workspace, các lỗi đồng bộ hóa dữ liệu hoặc các thông báo lỗi khi sử dụng các ứng dụng của Google Workspace như Gmail, Google Drive hay Google Calendar.

Những vấn đề này có thể làm gián đoạn công việc và gây khó chịu cho người dùng. Để khắc phục các lỗi Google Workspace, đầu tiên có thể thử khởi động lại thiết bị, trang hoặc xử lý các cài đặt trên trang quản trị Google Workspace. Nếu lỗi vẫn tiếp tục xảy ra, doanh nghiệp nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc đại lý dịch vụ Google Workspace để được hỗ trợ và giải quyết vấn đề.

Google Workspace là bộ công cụ hiệu suất, được cập nhật thường xuyên

2. Những lỗi Google Workspace doanh nghiệp thường gặp

2.1 Lỗi Google Workspace khi bị khóa tài khoản

Có nhiều trường hợp dẫn tới tài khoản bị khóa hoặc không thể tiếp tục sử dụng, ngoài ra còn để lại rất nhiều hậu quả khác. Lỗi Google Workspace này thường đến tự việc không tuân thủ đầy đủ các quy định, chính sách và điều khoản của Google. Doanh nghiệp có thể tham khảo điều khoản từ phía Google tại: Google Workspace Terms

Hoặc với chính sách mới nhất tại Google, từ tháng 6 năm 2022, đã có thông báo về việc ngừng cung cấp dịch vụ G Suite (tiền thân của Google Workspace) phiên bản miễn phí. Nếu các khách hàng là doanh nghiệp vẫn kiên trì không nâng cấp lên bản trả phí có thể gặp lỗi Google Workspace khóa tài khoản theo quy định của Google.

Trong trường hợp bị khóa tài khoản do không nâng cấp dịch vụ từ G Suite lên Google Workspace, công ty cần phải liên hệ tới đơn vị cung cấp để được tư vấn và tiếp tục sử dụng dịch vụ. Doanh nghiệp cần tư vấn hãy liên hệ ngay với CleverAds – đối tác kinh doanh của Google tại website: CleverAds

Đọc thêm: Bảng giá Google Workspace cập nhật mới nhất 2023 với đa dạng lựa chọn

2.2 Tên miền bị đưa vào danh sách đen (blacklist)

Lỗi Google Workspace này thường phổ biến tại Việt Nam, khi các doanh nghiệp bị hấp dẫn bởi các ưu đãi không ngờ tới như dịch vụ Google Workspace trọn đời, tính tiền 1 dùng cả năm, tính giá cố định tài khoản với số lượng 50, 100 tài khoản, … . Đây là các cá nhân trục lợi từ việc sử dụng các tài khoản miễn phí được cung cấp bởi Google cho các doanh nghiệp phi lợi nhuận hay trường học đạt đủ điều kiện. 

Những vi phạm này dễ dàng bị bắt được bởi Google khi theo dõi các hành vi điều chỉnh trên tài khoản như điều chỉnh tên miền, hay các hoạt động bất thường trong hệ thống quản trị. Điều này dẫn tới tài khoản bị khóa vĩnh viễn và tên miền doanh nghiệp của bạn bị đưa vào danh sách đen (blacklist). 

Tên miền bị đưa vào Blacklist và cấm vĩnh viễn bởi Google

2.3 Lỗi Google Workspace khiến tài khoản bị ngưng

Lỗi Google Workspace khiến tài khoản bị ngưng hoạt động

Lỗi sẽ có hiển thị thường với tiêu đề: “Your organization’s Google Workspace account has been suspended” đi kèm hoặc không đi kèm lý do. Doanh nghiệp đột nhiên không thể đăng nhập tài khoản Google Workspace sẽ cần phải tìm nguyên do, một trong những lý do bao gồm:

• Doanh nghiệp chưa tiến hành gia hạn phí duy trì, dẫn tới Google gửi thông báo dưới dạng lỗi Google Workspace và báo tạm ngưng
• Tài khoản Google Workspace dùng thử miễn phí đã hết hạn và số dư không đủ khả năng thanh toán để sử dụng tiếp
• Doanh nghiệp đang sử dụng phiên bản G Suite miễn phí, hiện nay đã ngừng hoạt động như đã được thông báo ở trên. Để tiếp tục sử dụng, doanh nghiệp cần nâng cấp lên các bản Google Workspace chính thức như Google Workspace Business Stater, Business Standard, Business Plus.

3. Các câu hỏi khác về lỗi Google Workspace khác

Nên làm gì khi gặp một lỗi khó tìm kiếm thông tin?

Trong trường hợp này, doanh nghiệp không nên quá lo lắng. Việc Google Workspace chưa được phổ cập đầy đủ sẽ khiến nguồn thông tin trên các blog vẫn còn chưa đầy đủ. Doanh nghiệp cần làm là liên hệ với những đại lý dịch vụ chính thức mà doanh nghiệp đang hợp tác để nhờ trợ giúp. Các đại lý đều rất uy tín, tuy nhiên chất lượng dịch vụ và hỗ trợ sẽ tùy thuộc vào đội ngũ nhân viên

Trong trường hợp gặp lỗi Google Workspace và bị đưa vào blacklist, doanh nghiệp cần làm gì?

Về cơ bản, không thể thoát khỏi danh sách đen khi đã bị Google đưa vào danh sách này. Việc này là cần thiết để tránh rủi ro thất thoát doanh thu của Google và cạnh tranh không công bằng trên thị trường. Điều doanh nghiệp có thể làm là thay đổi tên doanh nghiệp hoặc phòng ngừa nhờ việc mua dịch vụ tại những đại lý chính thức được ủy quyền chứng nhận bởi Google. 

Mua Google Workspace ở đâu uy tín?

Hiện tại, Google đã cấp chứng chỉ và đào tạo các đại lý ủy quyền được cấp chứng chỉ và bán các sản phẩm/dịch vụ của Google. Tại Việt Nam, CleverAds tự hào là Đối tác cấp cao đầu tiên của Google tại Việt Nam, hiện đang trực tiếp cung cấp dịch vụ Google Workspace với giá tốt nhất, đảm bảo đầy đủ giấy tờ pháp lý và hóa đơn cũng như sự hỗ trợ 24/7 từ đội ngũ được Google đào tạo.

Liên hệ ngay tại địa chỉ bên dưới nếu doanh nghiệp có quan tâm tới mua dịch vụ Google Workspace uy tín nhé!

Đọc thêm: https://blog.workspace.cleverads.vn/dai-ly-google-workspace-uy-tin/

Lời kết

Trên đây là những lỗi Google Workspace mà doanh nghiệp thường gặp phải, và đi kèm một vài hướng giải quyết. Lưu ý rằng doanh nghiệp cũng cần chọn những đối tác, đơn vị cung cấp dịch vụ chính thức từ Google để phòng tránh những rủi ro không đáng có nhé!

Nếu doanh nghiệp đang cần các giải pháp về Google Workspace, liên hệ với chúng tôi tại CleverAds để được hỗ trợ nhanh nhất!